Note legali
Qui ci sono due questioni distinte: usare il sito pubblico generativaitalia.com e la forma di un vero incarico di audit o di correzione. Il sito serve a descrivere il lavoro e a permetterti di raggiungermi — non è l'incarico in sé. Se un incarico firmato e queste condizioni del sito dovessero tirare in direzioni diverse, vince l'incarico firmato.
1. L'uso del sito
Tutto ciò che sta su generativaitalia.com espone, in buona fede e nel modo più chiaro che riesco, come lavoravo il giorno in cui è stato scritto. Prendilo come informazione e nulla di più — non consulenza legale, fiscale o commerciale; se agisci in base a esso fuori da un incarico attivo, lo fai secondo la tua lettura e a tuo rischio.
Ti chiedo di non rastrellare in blocco il testo del sito, di non ricostruire dalle pagine pubbliche il mio modo di leggere le risposte e di non ripubblicarne lunghi tratti senza credito. Un link a una pagina, o un passaggio citato con un'attribuzione chiara, è davvero benvenuto e non chiede il permesso di nessuno.
2. Il modulo
Inviare il modulo avvia una conversazione, mai un contratto: non mette né un'offerta né un obbligo da nessuna delle due parti. È soltanto un modo ordinato per consegnarmi il contesto del tuo caso. Rispondo non appena quel contesto mi permette di dire qualcosa di davvero utile. Inviarlo non ti procura alcun diritto automatico a una risposta precisa, a una scadenza fissa o a una prestazione.
Posso anche rifiutare un messaggio: potrebbe stare fuori da ciò che esamino, il tempo che ho in quel momento potrebbe non bastare, oppure potrebbe valere un'altra ragione pratica. Un rifiuto non è mai un verdetto sulla tua attività — di solito si riduce alla pertinenza e alle ore di cui dispongo.
3. Com'è fatto un incarico
Un incarico retribuito di audit o di correzione parte solo dopo che entrambe abbiamo firmato un accordo scritto. È quell'accordo, e non questa pagina, a fissare l'ambito, i risultati attesi, i tempi, i compensi e le condizioni di pagamento, la riservatezza, la proprietà intellettuale e il modo di risolvere ogni controversia. Queste condizioni del sito non ne fanno le veci.
Un incarico legge le prove web pubbliche attorno alla tua attività — le pagine che possiedi, la tua scheda sulle mappe, i frammenti di guide, elenchi e recensioni che ti nominano — e mostra dove la formulazione o i dettagli visibili ti lasciano difficile da nominare, da collocare o da classificare correttamente in una risposta di un assistente. Ogni raccomandazione si aggancia a un elemento concreto e visibile, non a una vaga idea di marca; l'italiano e l'inglese vengono confrontati l'uno con l'altro perché raccontino una sola storia; e nulla nell'incarico pretende di guidare i posizionamenti o una quota di citazioni. Dove un'istruzione andasse contro questo modo di procedere, l'incarico viene rinegoziato o fermato — non piegato in silenzio.
4. Nessuna garanzia
Il modo in cui un'attività spunta nei motori di risposta e nella ricerca poggia su forze che nessuno tiene del tutto: come si comportano i modelli, le politiche delle piattaforme terze, le modifiche che scegli di fare, il mercato e il semplice trascorrere del tempo. Perciò qui non si promette nulla — né un posto nei risultati, né una citazione da un modello, né una raccomandazione, né un comportamento particolare di un assistente. Quello che l'incarico fa è leggere le prove pubbliche, soppesarle tra le fonti e tra l'italiano e l'inglese, e indicare la formulazione e i dettagli visibili più adatti a rendere la tua attività più facile da leggere correttamente. Gli esiti restano fuori dal mio controllo, e le aspettative concrete e delimitate vivono nell'accordo scritto.
5. Responsabilità
Per l'uso gratuito del sito, la mia responsabilità è tenuta al minimo che la legge consente. Per il lavoro retribuito è precisata e limitata dentro l'accordo scritto. Niente di tutto ciò mette da parte la responsabilità per dolo, frode, colpa grave o per quanto la legge non lascia escludere.
6. Legge applicabile
L'uso del sito ricade sotto la legge del luogo in cui ho sede, salvo dove il diritto dei consumatori ti consegna un foro più favorevole. Per un incarico retribuito, la legge applicabile e il foro competente sono indicati nell'accordo scritto.
7. Aggiornamenti a queste condizioni
Queste condizioni vengono riprese man mano che il mio modo di lavorare cambia, e la versione che conta è quella che porta la data «Aggiornato» qui sopra. Una modifica che tocca un incarico già in corso viene detta direttamente al cliente che riguarda; una modifica del solo sito compare semplicemente qui.
Contatti
Qualsiasi domanda su queste condizioni mi trova a hello@generativaitalia.com.